【重要】診療予約に関するキャンセルポリシー導入のお知らせ（2026年6月1日より）
平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当院では、患者様お一人おひとりに十分な診療時間を確保し、質の高い医療をご提供するため、すべての予約枠に対して事前の準備を行い、専属のスタッフを配置してお待ちしております。
しかしながら、急なキャンセルや無断キャンセルが発生いたしますと、他にご予約を希望されていた患者様をお断りせざるを得ない状況となるだけでなく、準備にかかる医療資源やスタッフ配置に大きな損失が生じてしまいます。
つきましては、皆様に円滑かつ適切な医療を提供し続けるため、令和8年度（2026年度）の厚生労働省の診療報酬改定の指針に基づき、2026年6月1日（月）より以下の通りキャンセルポリシーを導入させていただくこととなりました。
■ キャンセル・日時変更のご連絡期限
ご予約のキャンセル・変更は、【前診療日の15:00まで】に必ずご連絡をお願いいたします。
※休診日を挟む場合は、その前の診療日の15:00が期限となります。
■ キャンセル料について
上記期限を過ぎてからのキャンセル、および無断キャンセルの場合は、当日の準備にかかる実費相当額として、以下のキャンセル料をご請求させていただきます。
- 保険診療（45分以下のご予約）： 2,500円（税込）
- 保険診療（60分以上のご予約）： 5,000円（税込）
- 自由診療（支払総額2万円未満）： 保険診療に準じます
- 自由診療（支払総額2万円以上）： 支払総額の30%
※キャンセル料は次回の来院時にお支払いをお願いいたします。
■ キャンセル料が免除となる場合
以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。ただし、その場合でも必ずご予約のお時間までにご連絡をお願いいたします。
- 発熱や感染症（インフルエンザ・新型コロナ等）の疑いがある場合
- ご家族の急病など、やむを得ない緊急事態
- 悪天候（台風・大雪等）による交通機関の運休・遅延
当院の診療体制をご理解いただき、皆様が気持ちよくスムーズに受診できるよう、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
